售后服务
三包原则
1.在您购车时,应当场检验,正确调试,并有权向销售人员要求提供正确的使用方法和维护事项,提供有效的发票和维修卡及维修单位,地址,联系电话。 2.用户应按照使用手册正确操作使用,凡因制造质量原因导致发生性能故障,根据中华人民共和国质量法,中华人民共和国消费者权益保护法及国家有关产品三包规定,由本公司统一履行三包义务。
三包故障类型
自然开焊,脱焊,断裂等现象;大片脱落,褪色,气泡;破损,变形或断裂;易损件;因制造不良发生性能故障且无法修复;线圈缺相烧毁,磁钢退磁脱落,轮轴变形等质量问题无法修复;因电池本身不良引起的性能故障。
保修零部件种类
车架,前叉,车把,车圈,烤漆件,电镀件,后轴,涨闸,飞轮减震器,脚踏,控制器,充电器,显示仪表,调速把,刹把,断电开关灯具总成,电机,铅酸电池,锂电电池。 三包期限 三个月,半年,一年,2-3年不等